Política De Envio

Na Pipoca da Ritinha, o nosso compromisso é garantir que os seus produtos personalizados cheguem até si com segurança, dentro do prazo estimado e em perfeitas condições. Abaixo, detalhamos a nossa política de envio para maior transparência e confiança.

Prazo de Produção e Envio

Todos os produtos da Pipoca da Ritinha são feitos por encomenda, com atenção a cada detalhe. O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e será informado no momento da compra. Após a conclusão da produção, o pedido será encaminhado para envio.

O prazo total para receção inclui:

• Tempo de Produção: Estimado de acordo com o produto.
• Tempo de Transporte: Depende da localização do cliente e do método de envio escolhido.

Métodos de Envio

Utilizamos serviços de transporte fiáveis para realizar as entregas. As opções de envio disponíveis serão apresentadas no momento da compra, e o cliente poderá escolher a que melhor atende às suas necessidades, considerando o custo e o prazo.

Rastreamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Taxas de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, nas dimensões dos produtos e na localização de entrega. O valor será exibido antes de concluir a compra.

Política para Atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, fatores externos, como atrasos nas transportadoras, condições meteorológicas ou situações de força maior, podem afetar o tempo de entrega. Caso ocorra um atraso, a nossa equipa estará disponível para acompanhar o caso e oferecer suporte.

Morada de Entrega

Certifique-se de inserir a morada completa e correta ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por moradas incorretas ou incompletas. Caso detete um erro na morada após concluir a compra, entre em contacto connosco imediatamente para tentarmos corrigir antes do envio.

Problemas com a Entrega

• Produtos danificados: Se o produto chegar danificado, entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a receção, enviando fotos do item e da embalagem para avaliação.
• Extravio ou não receção: Em caso de extravio ou problemas no rastreamento, faremos o possível para resolver a situação junto da transportadora e garantir que receba a sua encomenda.

Contacto

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre o envio, a nossa equipa está disponível para ajudar. Entre em contacto connosco pelo WhatsApp (918 506 631) ou e-mail (info@pipocadaritinha.com).

Na Pipoca da Ritinha, cada produto é preparado com cuidado e dedicação, porque sabemos o quanto é especial receber algo feito à sua medida. Obrigado por confiar em nós!